Những trải nghiệm tệ bạc từ Phone UX

Dưới đây liệt kê một số Function và UX tệ của vài app.

1. SmartPay

- Flow đăng ký và liên kết ngân hàng: Bắt nạp tiền 10k để xác thực, nhưng không hứa khi nào trả lại 10k này.

- Sau khi bạn đăng ký xong bắt người dùng muốn liên kết ngân hàng thì phải trùng bởi SDT. Số điện thoại tuy là không thể thiếu, nhưng không bắt buộc là unique! (Rule này phải luôn nhớ, bởi rất nhiều App đang KYC qua số phone và tưởng rằng phone này là primary key!)

2. Tiki

- Người dùng nếu remove app trên điện thoại 1 thời gian, sau đó cài lại thì app thì rơi vô exception điện thoại chưa xác thực. Để xác thực thì cần pair SDT, nếu SDT hết tiền, bị khóa 2 chiều => vô vọng!

...

3. SenPay

- Khi bạn muốn mua hàng và sử dụng trên SenPay thì phải chờ một ngày may mắn, nếu không SenPay sẽ cho bạn ăn quả chờ OTP phone!